سياسة الخصوصية

1. المقدمة

في فلك المال، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا التعليمية.

2. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

• معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة
• بيانات التواصل: الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال
• بيانات ملفات تعريف الارتباط: التفضيلات ومعلومات الجلسة

3. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم وتحسين خدماتنا التعليمية
• التواصل معك بخصوص استفساراتك والرد على رسائلك
• إرسال معلومات تسويقية (بموافقتك المسبقة)
• تحليل استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك بناءً على:

• الموافقة: للاتصالات التسويقية وملفات تعريف الارتباط
• العقد: لتقديم الخدمات المطلوبة
• المصلحة المشروعة: لتشغيل الأعمال والتحسينات
• الالتزام القانوني: للسجلات الضريبية والتنظيمية

5. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط مع:

• مزودي الخدمات: مثل خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني
• معالجي الدفع: لمعاملات آمنة
• السلطات القانونية: عند الطلب القانوني

6. حماية البيانات

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير، خوادم آمنة، ضوابط الوصول، والمراقبة المنتظمة. في حالة وقوع خرق أمني، سنقوم بإخطارك خلال 72 ساعة كما يتطلب القانون.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدد التالية:

• نماذج الاتصال: 3 سنوات
• سجلات الخدمات: 5 سنوات
• السجلات المالية: 7 سنوات (متطلب قانوني)
• بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة

8. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات، لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة البيانات
• نقل البيانات
• سحب الموافقة في أي وقت
• تقديم شكوى للسلطات الإشرافية

9. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. للمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

10. التحويلات الدولية

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج الإمارات العربية المتحدة. نضمن توفير الضمانات المناسبة من خلال البنود التعاقدية القياسية وقرارات الكفاية وشهادات Privacy Shield عند الاقتضاء.

11. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. ستصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها على الموقع. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تحديثات.

12. تواصل معنا

للأسئلة المتعلقة بخصوصيتك أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا: